ZAHLUNGSORDNUNG 

1. Die Abrechnung des Aufenthalts im Komplex und der Nutzung der Dienstleistungen erfolgt in Bezug auf die durch Termy Cieplickie Spółka z o.o. festgesetzte und durch den Präsidenten der Stadt Jelenia Gora genehmigte PREISLISTE. 

2. Der Komplex besteht aus einem gebührenfreien Teil und aus gebührenpflichtigen Zonen. Beim Eintritt in die gebührenpflichtige Zone wird eine Gebühr bezogen, die nicht rückerstattet wird. 

3. Sonderangebote, Rabatte und Möglichkeiten den Komplex gebührenfrei zu benutzen sind nicht kumulierbar und können miteinander nicht verbunden werden. Sie dürfen auch nicht an andere Personen, Firmen und Organisationen weitergeleitet werden. 

4. Zur festen Ermäßigungen sind berechtigt: 

a. Schüler und Studenten unterm 26. Lebensjahr – ermäßigte Eintrittskarte S 

b. Rentner über dem 60. Lebensjahr – ermäßigte Eintrittskarte S 

c. Kinder und Jugendliche Schüler vom 4. bis zum 15. Lebensjahr – ermäßigte Eintrittskarte D. 

Der Berechtigte hat sein Recht auf Ermäßigung zu beweisen (z.B. durch die Vorlage eines Personalausweises, eines Schüler- oder Studenten-Ausweises, usw.) 

5. Kinder unterm 4. Lebensjahr dürfen den Komplex gebührenfrei benutzen, jedoch müssen von Eltern oder Betreuer beaufsichtigt werden.  Mit einem Betreuer dürfen den Komplex maximal zwei Kinder betreten.  

6. Als Dokument, das zum gebührenfreien oder ermäßigten Benutzen der gebührenpflichtigen Zonen des Komplexes berechtigt kann eine Dauerkarte, eine Voucher oder eine anderes durch Termy Cieplickie - Spółka z o.o. genehmigtes Dokument, gelten.  

7. Als Basisgebühreneinheit gelten in Thermen Warmbrunnen 2 Stunden. Wenn die im Rahmen der Eintrittskarte bezahlte Aufenthaltszeit überschritten wird, beginnt das System Zusatzminuten nach der gültigen Preislisten anzurechnen. 

8. Es besteht die Möglichkeit eine Eintrittskarte für den ganzen Tag zu kaufen. 

9. Eine Zusatzminute wird bei der Abrechnung bis zu 30 Sekunden ab- und über 30 Sekunden auf- gerundet. 

10. Am Ausgang aus der gebührenpflichtigen Zone, soll an der Kasse eine vollständige Abrechnung für den verlängerten Aufenthalt (Zusatzminuten) und/oder andere in Anspruch genommene Dienstleistungen, gemacht werden. 

11. Die Aufenthaltszeit in den gebührenpflichtigen Zonen wird von dem Zeitpunkt der Aktivierung des Transponders beim Kauf der Eintrittskarte, bis zur endgültigen Abrechnung und Rückgabe des Transponders an die Kasse, berechnet. 

12. Das Objekt ist in 5 Zonen eingeteilt: Schwimmbad, SPA, Fitnessraum, Mehrzweckraum und Gasronomie. Für jede Zone kann ein anderer Satz für den Aufenthalt, der gültigen Preisliste und den separaten Benutzungsordnungen der Zonen gemäß, festgesetzt werden. 

13. Eintritt in die Schwimmbad-Zone und in die Schwimmbad inkl. SPA-Zone (Eintrittskarte Plus) wird nach dem Kauf einer entsprechenden Eintrittskarte an der Kasse und Aktivierung des Transponders möglich. 

14. Eintritt zum Fitnessraum und zum Training in den Mehrzweckraum ist nach dem Kauf einer entsprechenden Eintrittskarte an der Kasse und nach der Aktivierung eines Transponders möglich. Ein aktivierter Transponder berechtigt zu einem einmaligen Eintritt zum Fitnesstraining oder einem einmaligen Eintritt für den unbegrenzten Zeitraum (Fitnessstudio). 

15. Eintritt in die Gastronomie-Zone (so genannte „trockene Zone”) ist gebührenfrei. 

16. Eintritt in die SPA-Zone: 

a. Um die SPA-Zone zu benutzen ist es notwendig, eine solche Entscheidung an der Kasse zu erklären und eine entsprechende Eintrittskarte Plus (Schwimmbad und SPA-Zone) zu kaufen.  Eine übliche Eintrittskarte für die SPA-Zone berechtigt zum Eintritt in die SPA-Zone nicht (der Transponder wird den Tor nicht öffnen). 

b. Ein Gast, der während seines Aufenthalts in der Schwimmbad-Zone, die Entscheidung trifft, dass er die SPA-Zone betreten möchte, muss an die Kasse zurück um einen „Zuschlag auf die SPA-Zone“ zu zahlen.  

c. der Zuschlag auf die SPA-Zone gilt für denselben Zeitraum, wie die früher gekaufte Eintrittskarte. 

17. Kauf der Eintrittskarte Plus oder des Zuschlags auf die SPA-Zone berechtigt zum Eintritt in die SPA-Zone, jedoch garantiert nicht volle Zugänglichkeit, der sich darin befindenden Attraktionen. 

18. Die SPA-Zone ist für Personen unter dem 16. Lebensjahr nicht erlaubt.  

19. Thermen Warmbrunnen behalten sich das Recht, den Eintrittskartenverkauf beim Platzmangel oder aus anderen Gründen, die inkorrektes Funktionieren des Komplexes verursachen, oder die Gesundheit und das Leben der Gäste bedrohen könnten, einzustellen.  

20. Rechnungen für die durch den Komplex geleisteten Dienstleistungen sind an der Kasse, auf Grund von Steuerbelegen, innerhalb von 7 Tagen vom Tag der Ausstellung der Steuerbelegen, zu erhalten. 

21. Gäste des Komplexes sollen: 

a. die SPA-ZONE bis 21:45 Uhr, 

b. die Schwimmbad-Zone bis 21:45 Uhr, 

c. den ganzen Komplex bis 22:15 Uhr verlassen. 

22. Eintrittskarten sind ausschließlich an der Kasse des Komplexes, von seinen berechtigten Vertretern und Partnern (Objekte) sowie durch die Webseite der Thermen Warmbrunnen unter „Eintrittskarte kaufen“ zu kaufen. 

Die von nicht zum Verkauf berechtigten Personen oder auf eine unberechtigte Art und Weise gekauften Eintrittskarten werden nicht anerkannt.

23. Verlust oder Zerstören eines Transponders ist mit einer Zusatzgebühr von 150 PLN verbunden. 

24. Reklamationen werden ausschließlich auf Grund von Steuerbelegen geprüft.